skynet.talk

Começa em 1 de October de 2026

A Meta vai cobrar cada resposta sua no WhatsApp

Responder o cliente dentro da janela de 24 horas sempre foi gratuito na API oficial. A partir de 01/10/2026, cada mensagem que a sua empresa envia nessa janela custa R$ 0,035. Quanto melhor o seu atendimento, maior a conta.

Uma operação comum

3.000

conversas de atendimento por mês

45.000

mensagens enviadas, com 15 respostas por conversa

R$ 1.540,00

por mês para a Meta, já com a franquia descontada

São R$ 18.480,00 por ano para continuar respondendo o que você já responde hoje. Na Ponte Skynet esse custo é zero.

Calcular o meu custo

Quanto você vai pagar por responder

Informe o seu volume de atendimento. O cálculo roda no seu navegador: nada é enviado para a gente e não pedimos e-mail.

Quantas pessoas falam com a sua empresa e recebem resposta por mês.

Como é o seu atendimento

Cada mensagem que a sua empresa envia na conversa é cobrada separadamente. Nas 398.005 conversas que medimos, quem atende com uma pessoa do time envia 10 mensagens em média, e o décimo mais longo passa de 21.

Cada número tem 1.000 respostas grátis por mês na API oficial, e a calculadora já desconta essa franquia.

Promoção, oferta e novidade enviadas para uma lista. Preencha se você dispara campanhas; na API oficial cada uma custa R$ 0,3217.

Confirmação de pedido, aviso de entrega, cobrança e lembrete de agendamento. Na API oficial custam R$ 0,0350 cada.

Conexão API oficial

Você paga à Meta
R$ 0,00

Ponte Skynet

Respostas, campanhas e avisos
Sem tarifa
Você paga à Meta
R$ 0,00

Os valores acima são só o que a Meta cobra. A assinatura da Skynet.Talk é a mesma nas duas conexões, e por isso fica fora da comparação. Ver o custo completo.

O que muda na prática

As duas conexões atendem na mesma tela, com a mesma fila, a mesma IA e os mesmos relatórios. A diferença está em quem entrega a mensagem, e ela tem dois lados.

Conexão API Ponte Skynet
Resposta ao cliente R$ 0,035 por mensagem enviada na janela de 24 horas, com 1.000 grátis por número a cada mês Sem tarifa por mensagem, em qualquer volume
Template aprovado pela Meta Disponível. É o que permite iniciar conversa depois que a janela de 24 horas fecha Não existe. A conversa começa pelo caminho normal do aplicativo
Janela de 24 horas Vale a regra da Meta: fora da janela, só template aprovado Não existe. Você responde quando quiser
Campanha para uma lista Sai por template aprovado, com a tarifa da categoria Sai pela plataforma, sem tarifa da Meta
O que a plataforma entrega Fila, departamento, funil, agente de IA, campanha, relatório e rastreamento de conversão Igual, sem diferença nenhuma no atendimento
O que você precisa ter Uma conta WhatsApp Business aprovada na Meta e um número dedicado a ela Um celular seu ligado, no Wi-Fi e na tomada, com o aplicativo Ponte Skynet instalado
O seu número O número é ativado na Meta e passa a viver na API Continua sendo o mesmo número, no aplicativo que a sua empresa já usa

Dá para ter as duas. Um número na API oficial para o que depende de template aprovado, e outro na Ponte Skynet para o atendimento do dia a dia, que é onde está o volume de mensagens. As duas chegam na mesma caixa de entrada.

Como funciona a Ponte Skynet

1

Você instala o aplicativo Ponte Skynet num celular seu

Um aparelho comum, ligado no Wi-Fi e na tomada. Ele fica no balcão ou na mesa do escritório e mantém a conexão de pé.

2

O número que a sua empresa já usa entra na plataforma

Sem trocar de número, sem aprovar conta na Meta e sem esperar liberação. Em minutos as conversas começam a chegar na tela da Skynet.Talk.

3

O atendimento acontece na plataforma

Fila por departamento, agente de IA respondendo, funil de venda, campanha para uma lista e relatório do que aconteceu. É a mesma tela de quem usa a API.

4

A conta da Meta por mensagem deixa de existir

As mensagens saem pelo aplicativo, não pela API. A cobrança por resposta, por template e por categoria não se aplica.

Perguntas sobre a nova cobrança

A Meta está mesmo cobrando por resposta?
Está na tabela oficial de preços da plataforma de mensagens: a partir de 1º de outubro de 2026 toda mensagem que não é template enviada pela empresa dentro da janela de 24 horas passa a custar a tarifa de utilidade do país, que no Brasil é de R$ 0,035 por mensagem entregue. O link para a fonte está no rodapé desta página.
Isso vale para as mensagens que o cliente me manda?
Não. Mensagem que o cliente envia para a sua empresa continua gratuita. A cobrança é sobre o que a sua empresa envia.
A Ponte Skynet é o WhatsApp normal?
É o aplicativo WhatsApp Business que a sua empresa já usa, com o seu número de sempre, conectado à plataforma por um celular seu. O atendimento, a fila, a IA e os relatórios acontecem na Skynet.Talk.
Preciso trocar o meu número?
Não. O número que a sua empresa já divulga continua o mesmo.
E se o celular desligar?
As conversas que chegam ficam guardadas e entram na plataforma quando o aparelho volta, e o que você mandou nesse meio tempo sai na sequência. Por isso a recomendação é deixar o celular na tomada e no Wi-Fi.
Dá para usar as duas conexões ao mesmo tempo?
Dá. Muita empresa mantém um número na API para o que exige template e outro na Ponte Skynet para o atendimento do dia a dia, que é onde está o volume. As duas aparecem na mesma tela.
O que eu perco na Ponte Skynet?
O template aprovado pela Meta, que é o que permite iniciar conversa com alguém depois que a janela de 24 horas fechou. Se a sua operação depende de disparo de template para clientes frios, a API continua fazendo sentido para essa parte.

Tarifa e franquia conforme a tabela oficial da Meta para o Brasil. Conferir na fonte. As faixas de mensagens por conversa vêm da medição da própria plataforma (398.005 conversas de atendimento nos 30 dias encerrados em 10/09/2026): com atendente humano a média é de 10 mensagens por conversa e o décimo mais longo passa de 21; quando a IA resolve sozinha, fica em 3.

Seu atendimento não precisa virar tarifa

Conecte o número que a sua empresa já usa e atenda com fila, funil e agente de IA na mesma tela.

Criar conta grátis
Falar com vendas no WhatsApp