Glossário · Erros da Meta
Erro 131005 no WhatsApp Business API
Acesso negado
- Mensagem da Meta
- Access denied
- Resposta HTTP
- 403
- Família
- Token e permissões
O erro 131005 (access denied) é devolvido quando o token de acesso é válido, mas não tem permissão para a operação pedida ou para o número em questão. É diferente do token expirado: aqui a credencial funciona, o que falta é escopo.
Por que este erro acontece
- O aplicativo não tem as permissões de mensagens do WhatsApp Business concedidas.
- O número pertence a outra conta do WhatsApp Business, fora do alcance daquele token.
- O acesso do aplicativo à conta foi revogado no Gerenciador de Negócios.
- O token é de um usuário sem papel de administrador na conta.
Como resolver
- Confira as permissões no depurador de token da Meta.
- Garanta que o aplicativo tem acesso à conta do WhatsApp Business no Gerenciador de Negócios.
- Reconecte o canal com um usuário que tenha papel de administrador.
O que não adianta tentar
Gerar outro token com o mesmo usuário e as mesmas permissões. O escopo continuará faltando.
O que a Skynet.Talk mostra na tela
A Meta devolve o código cru em inglês. A plataforma traduz para uma frase que diz a causa e a ação: "A autorização atual não tem permissão para esta operação. Revise as permissões do aplicativo no Gerenciador de Negócios." Código desconhecido cai no texto original com o número na frente, porque traduzir nunca pode engolir a informação.
Erros relacionados
Erro 190 — Token expirado
O token de acesso usado nas chamadas expirou ou foi invalidado.
Erro 10 — Aplicativo sem permissão para a ação
A permissão exigida pela ação não foi concedida ao aplicativo, ou foi removida.
Erro 0 — Falha de autenticação
A Meta não conseguiu autenticar o usuário do aplicativo na chamada.
Perguntas frequentes
Qual a diferença para o erro 190?
Este erro aparece no meio de um atendimento e some no log de quem integra direto com a Meta. Na Skynet.Talk ele vira uma frase em português na tela de quem atende. Veja o catálogo completo dos códigos ou entenda como a Meta cobra por mensagem.
Publicado por Skynet.Talk · catálogo revisado em 18 de agosto de 2026 · código conferido na documentação oficial da Meta.