Glossário · Erros da Meta

Erro 133005 no WhatsApp Business API

PIN de verificação incorreto

Mensagem da Meta: Two-step verification PIN incorrect
Resposta HTTP: 400
Família: Registro do número e verificação

O erro 133005 é devolvido quando o PIN de seis dígitos da verificação em duas etapas informado no registro do número está incorreto. O PIN é definido no primeiro registro do número na API e é exigido em toda nova ativação, inclusive nas migrações entre contas.

Por que este erro acontece

O PIN foi definido por outra pessoa ou por outro fornecedor e não foi repassado.
O número veio de outra conta, e o PIN é o da conta de origem.
O PIN foi trocado e o valor antigo continua sendo usado na integração.

Como resolver

Redefina o PIN pelo Gerenciador de Negócios, na configuração de verificação em duas etapas do número.
Ao migrar de fornecedor, peça o PIN antes de iniciar a migração: sem ele o número não é registrado no destino.
Guarde o PIN em cofre de senhas, não em anotação pessoal.

O que não adianta tentar

Tentar variações do PIN. Cada erro conta, e o excesso trava o número com o código 133008.

O que a Skynet.Talk mostra na tela

A Meta devolve o código cru em inglês. A plataforma traduz para uma frase que diz a causa e a ação: "O PIN de verificação em duas etapas está incorreto. Confira o PIN ou redefina antes de tentar de novo." Código desconhecido cai no texto original com o número na frente, porque traduzir nunca pode engolir a informação.

Erros relacionados

Erro 133008 — PIN errado vezes demais

Muitas tentativas com o PIN de verificação em duas etapas errado.

Erro 133016 — Tentativas de registro em excesso

Registros e cancelamentos demais para o mesmo número em pouco tempo.

Erro 133010 — Número não registrado

O número de origem não está registrado na plataforma do WhatsApp Business.

Perguntas frequentes

Esqueci o PIN, perdi o número?

Não. O PIN pode ser redefinido pelo Gerenciador de Negócios por quem tem acesso de administrador à conta.

Quantas tentativas eu tenho?

A Meta não publica o número exato. Depois de algumas tentativas erradas o registro é bloqueado temporariamente com o código 133008.

Este erro aparece no meio de um atendimento e some no log de quem integra direto com a Meta. Na Skynet.Talk ele vira uma frase em português na tela de quem atende. Veja o catálogo completo dos códigos ou entenda como a Meta cobra por mensagem.

Publicado por Skynet.Talk · catálogo revisado em 18 de agosto de 2026 · código conferido na documentação oficial da Meta.