Glossário · Erros da Meta
Erro 133010 no WhatsApp Business API
Número não registrado
- Mensagem da Meta
- Account not registered
- Resposta HTTP
- 400
- Família
- Registro do número e verificação
O erro 133010 (account not registered) é devolvido quando o número de origem não está registrado na plataforma do WhatsApp Business. Adicionar o número à conta e registrá-lo são etapas diferentes: sem a segunda, a API recusa qualquer chamada de envio.
Por que este erro acontece
- O número foi adicionado ao Gerenciador de Negócios, mas o registro na Cloud API nunca foi concluído.
- O registro foi desfeito, por migração ou por remoção do número.
- A chamada usa o identificador de outro número, que não está registrado nessa conta.
Como resolver
- Registre o número informando o PIN de verificação em duas etapas.
- Confirme o identificador do número usado na chamada: ele precisa ser o do número registrado.
- Depois do registro, verifique se o número aparece como conectado antes de liberar os disparos.
O que não adianta tentar
Reenviar as mensagens da fila. Sem registro concluído, todas voltam com o mesmo código.
O que a Skynet.Talk mostra na tela
A Meta devolve o código cru em inglês. A plataforma traduz para uma frase que diz a causa e a ação: "O número da empresa não está registrado no WhatsApp Business Platform. Conclua o registro antes de enviar mensagens." Código desconhecido cai no texto original com o número na frente, porque traduzir nunca pode engolir a informação.
Erros relacionados
Erro 131045 — Número não registrado para envio
O número de origem não completou o registro na Cloud API e por isso não envia.
Erro 133005 — PIN de verificação incorreto
O PIN de seis dígitos da verificação em duas etapas está errado.
Erro 131037 — Nome de exibição não aprovado
O nome de exibição do número ainda não passou pela aprovação da Meta, e sem ele o número não envia.
Perguntas frequentes
Adicionar o número não basta?
Este erro aparece no meio de um atendimento e some no log de quem integra direto com a Meta. Na Skynet.Talk ele vira uma frase em português na tela de quem atende. Veja o catálogo completo dos códigos ou entenda como a Meta cobra por mensagem.
Publicado por Skynet.Talk · catálogo revisado em 18 de agosto de 2026 · código conferido na documentação oficial da Meta.