Glossário · Erros da Meta
Erro 2 no WhatsApp Business API
Serviço da Meta indisponível
- Mensagem da Meta
- Service temporarily unavailable
- Resposta HTTP
- 503
- Família
- Requisição e indisponibilidade
O erro 2 é devolvido quando a API da Meta está temporariamente indisponível, por queda ou por sobrecarga. Não há nada errado na chamada nem na conta: a resposta correta é esperar e reenviar.
Por que este erro acontece
- Incidente na plataforma WhatsApp Business.
- Sobrecarga momentânea da Graph API.
Como resolver
- Reenvie depois de alguns minutos, com espera crescente.
- Confira a página de status da plataforma WhatsApp Business para saber se o incidente é geral.
- Mantenha a fila retendo as mensagens em vez de descartar: elas saem quando o serviço volta.
O que não adianta tentar
Reconectar o canal, gerar token novo ou mexer na configuração. Nada disso muda uma indisponibilidade do outro lado.
O que a Skynet.Talk mostra na tela
A Meta devolve o código cru em inglês. A plataforma traduz para uma frase que diz a causa e a ação: "Serviço da Meta temporariamente indisponível. Tente novamente em alguns minutos." Código desconhecido cai no texto original com o número na frente, porque traduzir nunca pode engolir a informação.
Erros relacionados
Erro 131000 — Erro genérico da Meta
Falha interna da Meta, sem causa detalhada. Costuma passar na nova tentativa.
Erro 131016 — Serviço de mensagens indisponível
O serviço de mensagens da Cloud API está indisponível no momento.
Erro 133004 — Servidor de registro indisponível
O serviço de registro da Meta está temporariamente fora do ar.
Perguntas frequentes
Como sei que é a Meta e não a minha integração?
Este erro aparece no meio de um atendimento e some no log de quem integra direto com a Meta. Na Skynet.Talk ele vira uma frase em português na tela de quem atende. Veja o catálogo completo dos códigos ou entenda como a Meta cobra por mensagem.
Publicado por Skynet.Talk · catálogo revisado em 18 de agosto de 2026 · código conferido na documentação oficial da Meta.